CONOCE LA HISTORIA DE "CEM"

Somos una empresa creada principalmente para dar una opción más para aquellas personas que quieren actualizar su equipo de cómputo o bien adquirir uno nuevo.

Con los avances tecnológicos con los que se esta desarrollando el nuevo milenio estar a la vanguardia es algo imperativo, por lo cual ofrecemos bajos precios para que tanto el usuario final como el distribuidor , cuenten con una mejor opción.

Nuestros equipos han sido desarrollados en Europa principalmente en Portugal en donde se encuentra nuestra oficina Matriz, la cual fue fundada en 1989, por el Ing. Carlos Manuel Pires Monteiro. En México estamos funcionando desde Mayo de 1999, comenzando así un nuevo ciclo en éste milenio.

Contamos con servicio especializado y alto profesionalismo, así como venta de equipo, accesorios, software, cursos, consumibles, reparación, mantenimiento, etc.

En Portugal impartimos cursos de Hardware, y que ahora en León los estaremos desarrollando, siendo por consiguiente la primera empresa en ofrecer dichos cursos. Éstos están enfocados tanto para usuarios finales como para distribuidores que quieren ampliar sus servicios de mantenimiento y ensamblaje.

Nuestra misión es servirle con profesionalismo a un bajo costo.

TÉRMINOS Y GARANTÍAS DE LOS EQUIPOS

1.- Todos los productos tienen una garantía de tres años, excepto si el fabricante del producto específica un termino menor o mayor.

2.- La memoria, CPU's y/o microcircuitos es la que especifica el fabricante.

3.- Monitores, Impresoras, Discos duros o Software que tenga defecto de fabrica serán regresados al fabricante para su reparación. Computadoras Europeias Mexicanas no será responsable por el tiempo que se tarde la reparación.

4.- Si el producto con defecto ha sido descontinuado y/o el fabricante indica que no se puede reparar Computadoras Europeias Mexicanas aceptara el producto a su precio corriente haciendo una nota de crédito la cual podrá usar para comprar otro producto.

5.- Para hacer efectiva la garantía presentar la factura original o nota de venta con el producto acompañado de los manuales, instructivos, cables y accesorios según el caso. No se aceptará el producto si no cumple estos requisitos.

6.- El tiempo de reparación y/o cambio no será mayor de 30 días excepto los productos que indica el punto 3.

7.- En caso de que el producto no tenga fallas se hará un cargo de $150.00 (ciento cincuenta pesos) por cada producto entregado a revisión.

8.- La garantía se invalida bajo las siguientes condiciones.

a) Mal uso o no haber sido usado como señala los instructivos o si lo indica nuestro departamento técnico.

b) El producto ha sido expuesto a cambios de corriente eléctrica por falta de regulador y/o tierra física.

c) El producto ha sido abierto o tratado de reparar por personas ajenas a Computadoras Europeias Mexicanas.

d) El producto ha sufrido un deterioro esencial irreparable por parte del usuario.

e) Si se ha roto los sellos de garantía que identifican el producto (número de serie, números de identificación interna, etiquetas del proveedor y/o fabricante). Muestran tachaduras, borraduras, intentos de alteración, rotas y/o incompletas.

9.- En cuanto a devolución de algún producto a clientes dentro de la República Mexicana como fuera de ella Computadoras Europeias Mexicanas cubrirá el 50% de los gastos de envío.